كما يتعيَّن عليه أن يُظهر اهتماماً شخصياً بموظفيه، وأن يكون متفهماً لاحتياجاتهم وتطلعاتهم، ليشعروا بمدى تقديره لجهودهم ويزداد ارتباطهم بالشركة.
"إنَّني متحمسٌ لأداء هذه المهام، لكن أعتقد أنَّ لدي القدرة على التعامل مع المزيد، فما الذي يمكنني فعله غير ذلك لمساعدة الفريق على النجاح؟"؛ إنَّها لمسةٌ رائعة إذا شعرت بأنَّ رب العمل لا يقلِّل من شأنك؛ إذ تُظهِر أنَّك عضوٌ من الفريق، بينما توضح أيضاً أنَّك تعتقد أنَّ الناس قد حرموك من الفرص التي تريدها.
احفظ اسمي، بريدي الإلكتروني، والموقع الإلكتروني في هذا المتصفح لاستخدامها المرة المقبلة في تعليقي.
في نهاية المطاف، الهدف هو تحويل التمرد إلى فرصة لتحسين الأداء وتعزيز التعاون، مما يسهم في خلق بيئة عمل مريحة لجميع الأطراف.
فكل موظف له شخصية مستقلة، وتوحيد التعامل يضع افتراض أن شخصيات الموظفين متشابهة واحتياجاتهم متطابقة. فهل تتعامل مع الموظف المثالي مثل الموظف المشاكس؟ وهل الموظف المُنتِج يحصل على التقدير مثل الموظف الكسول؟ اعرف أهم الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها عند التعامل مع الموظفين وتابع المقال إلى النهاية!
عندما يشك الناس في قدرتك، قد يكون ذلك مُحبِطاً ويقضي على ثقتك بنفسك؛ لذا تجنب ذلك من خلال الاحتفاظ بإنجازاتك في مجلدٍ لتنظر إليه عندما تكون مُحبَطاً، ويمكنك أيضاً مخاطبة الشخص وطلب الفرصة لإظهار قدرتك.
يمكنك مساعدة الموظف الوقح في العدول عن تصرفاته من خلال تقديم ملاحظات بناءة عن كيفية تحسين تواصله مع الآخرين، والنصائح التي تساعده على تحسين سلوكياته مع الجميع، واحرص على استخدام لغة مهنية مهذبة تجعل نصائحك مقبولة بالنسبة له إلى حد كبير.
كثير من المديرين لا يستطيعون إنهاء عمل الموظف الوقح بسبب عدم وجود سجل موثق لسلوكياته السلبية.
في هذا المقال، سنتحدث عن استراتيجيات التعامل مع الموظفين، ونقدم نصائح للمديرين بهذا الخصوص.
عندما يكون لديك مشاكل كبيرة مع أحد الموظفين، يجب عليك كتابة النقاط الرئيسية للمشكلة.
هناك العديد من السلوكيات التي قد تلاحظها من أحد الموظفين في فريقك وتجعلك تصدر حكمًا عليه بأنه شخص سيء، مثل نشر الشائعات التي تؤثر بالسلب على معنويات الفريق، عدم احترام الآخرين، التحدث بأسلوب غير مهذب، خلق توتر أو صراعات بين الزملاء، تعمد تعطيل سير العمل بتأخير تنفيذ المهام، الغياب المتكرر، التلاعب في العمل، إساءة استخدام موارد المؤسسة، وغيرها من السلوكيات التي تتطلب تدخلًا عاجلًا للتخلص منها.
التراجع خطوة إلى الوراء بعيداً عن الشخص العدواني، لكي تُظهر له أنَّك تمنحه مساحةً، ولا تريد الرد عليه الموظف الوقح بطريقةٍ عدائية.
من الصعب كسر هذه الحلقة، وفي كثير من الأحيان، نتصرف بطريقةٍ دفاعية عندما يعاملنا شخصٌ ما بوقاحة؛ إذ تُظهر الاستطلاعات أنَّه من الطبيعي الرد على الوقاحة بردود وقحة؛ لذا خفِّف حدة المحادثات المتوترة من خلال اتخاذ وضعيةٍ ودودة.
وجدت الأبحاث أنَّ الموظفين قد يصبحون أقل حماسة وإنتاجيةً، ما لم نتعامل مع الوقاحة في مكان العمل معاملة فعالة، إضافةً إلى ذلك، وجدت دراسة أخرى أنَّ الوقاحة من كل من العملاء والزملاء تؤثِّر في أداء العمال، وتتسبب في انسحابهم الذي قد يتجلى بالتأخر أو التغيب نور عن العمل، وسوف تنخفض المبيعات، ويزداد الانسحاب كلما اضطر العمال إلى التفاعل مع الأشخاص الوقحين.